1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

dewa44 | Ada Pertanyaan? Kami Siap Menjawab

Halaman FAQ Dewa44 menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan seputar akun, deposit, penarikan, taruhan, bonus, dan keamanan platform. Temukan jawabannya di sini sebelum menghubungi layanan pelanggan.

Semua Akun Deposit Penarikan Taruhan Bonus Keamanan Aplikasi
50+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Live Chat Tersedia
<2 mnt
Rata-rata Respons CS
Topik
Akun & Registrasi Deposit Penarikan Dana Taruhan & Permainan Bonus & Promosi Keamanan Akun Aplikasi & Unduh Program VIP
Akun & Registrasi

Pendaftaran di Dewa44 sangat mudah dan sepenuhnya gratis. Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan nama lengkap, nama pengguna, alamat email aktif, nomor telepon, dan kata sandi yang kuat. Setelah mengklik tombol daftar, kamu akan menerima email verifikasi — klik tautan di dalamnya dan akunmu langsung aktif. Proses ini biasanya selesai dalam kurang dari 2 menit.

Dewa44 hanya melayani pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah ketentuan yang tidak bisa dinegosiasikan demi kepatuhan terhadap prinsip permainan bertanggung jawab. Saat melakukan verifikasi identitas (KYC), kamu akan diminta mengunggah dokumen identitas yang membuktikan usiamu. Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan dinonaktifkan secara permanen.

Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Dewa44. Pembuatan lebih dari satu akun — baik dengan data yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang dapat berujung pada pemblokiran semua akun terkait beserta dana di dalamnya. Jika kamu mengalami kendala dengan akunmu, segera hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan, bukan membuat akun baru.

Perubahan data profil sensitif seperti nomor telepon dan alamat email memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk mencegah penyalahgunaan. Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Profil, dan pilih data yang ingin diubah. Sistem akan meminta kode OTP ke kontak lama sebelum perubahan dikonfirmasi. Jika kamu tidak lagi memiliki akses ke kontak lama, hubungi layanan pelanggan Dewa44 melalui live chat dengan dokumen identitas siap.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan bahwa akun milik orang nyata yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau paspor yang masih berlaku beserta foto selfie. Proses ini wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan dana pertama. Tanpa KYC yang terverifikasi, permintaan penarikan tidak dapat diproses. Verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja.
Deposit

Dewa44 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), pulsa, dan deposit via QRIS. Semua metode tersedia 24 jam sehari tanpa hari libur. Pilih metode yang paling nyaman untukmu saat melakukan deposit dari halaman kasir di dalam akun.

Deposit minimal di Dewa44 mulai dari Rp 10.000 untuk metode dompet digital dan pulsa, serta Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimal harian untuk anggota yang sudah terverifikasi penuh. Untuk anggota yang baru bergabung dan belum menyelesaikan KYC, berlaku batas deposit harian sementara hingga verifikasi selesai.

Deposit melalui dompet digital (GoPay, OVO, DANA) dan QRIS umumnya dikreditkan secara instan dalam hitungan detik hingga 1 menit. Transfer bank biasanya membutuhkan waktu 5–15 menit tergantung kondisi jaringan perbankan. Jika dana belum masuk lebih dari 30 menit setelah transfer berhasil, hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transfer.

Dewa44 tidak mengenakan biaya tambahan apapun untuk deposit. Jumlah yang kamu transfer akan masuk penuh ke saldo akunmu. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya admin dari sisi mereka sendiri — hal ini di luar kendali Dewa44. Pastikan kamu mengecek ketentuan biaya dari bank atau aplikasi e-wallet yang kamu gunakan.
Penarikan Dana

Masuk ke akun Dewa44, buka menu Penarikan Dana, pilih metode penarikan yang tersedia, masukkan jumlah yang ingin ditarik, dan konfirmasi. Pastikan nama rekening atau akun dompet digital yang kamu daftarkan sesuai dengan nama yang terdaftar di Dewa44 — penarikan ke rekening atas nama orang lain tidak dapat diproses demi alasan keamanan dan kepatuhan KYC.

Penarikan via dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay) biasanya selesai dalam 5–15 menit. Penarikan ke rekening bank membutuhkan waktu 30–60 menit di hari kerja. Pada hari libur nasional atau jam sibuk, waktu proses bisa sedikit lebih lama. Dewa44 berkomitmen memproses semua penarikan yang telah diverifikasi dalam waktu maksimal 2×24 jam.

Ada beberapa alasan umum penarikan ditolak atau tertunda: KYC belum selesai, saldo aktif tidak mencukupi persyaratan turnover bonus, informasi rekening tidak sesuai dengan data profil, atau terdapat aktivitas yang perlu diverifikasi oleh tim keamanan. Jika penarikkanmu tertunda lebih dari yang dijanjikan, hubungi live chat dengan menyertakan ID transaksi untuk penanganan lebih cepat.

Minimal penarikan adalah Rp 50.000 untuk semua metode. Batas maksimal penarikan harian bervariasi tergantung level keanggotaan dan status verifikasi akunmu. Anggota VIP menikmati batas penarikan harian yang lebih tinggi dibanding anggota reguler. Informasi batas spesifik untuk level keanggotaanmu dapat dilihat di halaman VIP atau di pengaturan akun.
Taruhan & Permainan

Dewa44 menyediakan taruhan untuk puluhan cabang olahraga, dengan sepak bola sebagai yang terpopuler — mencakup Liga Premier Inggris, Liga Champions, Serie A, La Liga, hingga Liga 1 Indonesia. Selain sepak bola, tersedia juga basket, tenis, bulu tangkis, MMA, tinju, golf, dan esports (Mobile Legends, DOTA 2, CS2). Semua pertandingan tersedia dalam format pre-match maupun live betting. Lihat semua pilihan di halaman Taruhan Olahraga.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali pertandingan yang bersangkutan ditunda, dibatalkan, atau terdapat kesalahan odds yang signifikan dari sisi sistem. Pada situasi tertentu, fitur Cash Out tersedia untuk beberapa jenis taruhan, memungkinkan kamu merealisasikan sebagian keuntungan atau memotong kerugian sebelum pertandingan selesai. Ketersediaan Cash Out bergantung pada jenis taruhan dan provider odds yang digunakan.

Jika sebuah pertandingan resmi dibatalkan atau ditunda lebih dari 12 jam dari jadwal semula, semua taruhan pada pertandingan tersebut akan otomatis dibatalkan dan taruhanmu dikembalikan penuh ke saldo akun. Untuk taruhan parlay yang salah satu legnya dibatalkan, leg tersebut dihitung dengan odds 1.00 (void) dan parlay tetap berjalan dengan leg-leg yang tersisa.

Di Live Casino Dewa44, kamu bisa bermain baccarat, roulette, blackjack, sicbo, dragon tiger, dan andar bahar bersama dealer sungguhan yang disiarkan secara live. Provider live casino kami mencakup nama-nama besar seperti Evolution, Pragmatic Play Live, dan Asia Gaming. Meja tersedia 24 jam dengan berbagai pilihan limit taruhan, dari meja biasa hingga meja VIP dengan limit lebih tinggi.
Bonus & Promosi

Anggota baru Dewa44 berhak mendapatkan bonus selamat datang berupa bonus deposit pertama hingga 100%, bonus taruhan gratis untuk sportsbook, dan free spin untuk slot pilihan. Untuk mengklaim bonus, pastikan kamu mengaktifkannya di halaman promosi sebelum melakukan deposit pertama. Setiap bonus memiliki syarat turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum keuntungan dari bonus dapat ditarik.

Syarat turnover adalah ketentuan bahwa jumlah bonus (atau bonus + deposit, tergantung jenis bonusnya) harus diputarkan sejumlah tertentu sebelum bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, artinya kamu perlu memasang total taruhan minimal Rp 500.000 menggunakan saldo tersebut. Syarat turnover berbeda untuk setiap jenis bonus dan tercantum jelas di halaman detail promosi.

Ya, Dewa44 memberikan cashback mingguan untuk anggota aktif. Persentase cashback bervariasi mulai dari 5% hingga 15% tergantung total kekalahan bersih dalam seminggu dan level keanggotaan VIP kamu. Cashback dikreditkan setiap hari Senin dan dapat langsung digunakan untuk bertaruh tanpa syarat turnover tambahan. Semakin tinggi level VIP, semakin besar persentase cashback yang kamu dapatkan.
Keamanan Akun

Keamanan data pribadi anggota adalah prioritas utama Dewa44. Semua informasi pribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data kamu tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Detail lebih lengkap tentang bagaimana kami mengelola datamu dapat dibaca di halaman Kebijakan Privasi.

Jika kamu mencurigai akun Dewa44 telah diakses tanpa izin, segera hubungi tim layanan pelanggan melalui live chat 24 jam dan minta pemblokiran sementara akun. Setelah akun diamankan, tim keamanan kami akan melakukan investigasi log aktivitas dan membantumu memulihkan akses. Siapkan dokumen identitas untuk verifikasi. Langkah pencegahan: aktifkan 2FA dan gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Dewa44.
Aplikasi & Unduh

Kunjungi halaman Download di situs resmi Dewa44, lalu klik tombol unduh untuk Android. File APK akan diunduh langsung ke perangkatmu. Sebelum menginstal, pastikan kamu mengizinkan instalasi dari sumber tidak dikenal di pengaturan perangkat (Pengaturan → Keamanan → Izinkan sumber tidak dikenal). Setelah diinstal, login menggunakan akun yang sudah ada atau daftar langsung dari aplikasi.

Ya, Dewa44 tersedia untuk perangkat iOS. Panduan instalasi untuk iPhone dan iPad tersedia di halaman Download. Karena kebijakan App Store, aplikasi diinstal melalui profil konfigurasi — ikuti langkah-langkah yang tertera di halaman download dengan seksama. Pengguna iOS juga dapat mengakses semua fitur Dewa44 langsung melalui browser Safari tanpa perlu menginstal aplikasi terpisah.

Aplikasi mobile Dewa44 menyediakan semua fitur yang ada di versi website, termasuk taruhan olahraga live, live casino, slot, deposit, penarikan, dan manajemen akun. Bahkan, aplikasi menawarkan beberapa keunggulan tambahan seperti notifikasi push untuk hasil pertandingan dan promosi terbaru, serta opsi login biometrik (sidik jari atau Face ID) untuk akses yang lebih cepat dan aman.
Program VIP

Level VIP di Dewa44 naik secara otomatis berdasarkan akumulasi poin loyalitas yang kamu kumpulkan dari setiap taruhan yang dipasang. Semakin banyak dan sering kamu bertaruh, semakin cepat poinmu bertambah dan levelmu naik. Program VIP Dewa44 memiliki beberapa tingkatan — dari Bronze hingga Diamond — dengan setiap level menawarkan keuntungan yang semakin eksklusif. Cek detail lengkapnya di halaman VIP.

Anggota VIP Dewa44 menikmati berbagai keuntungan eksklusif, di antaranya: batas penarikan harian yang lebih tinggi, persentase cashback mingguan yang lebih besar, akses ke meja live casino VIP dengan limit taruhan tinggi, hadiah ulang tahun eksklusif, penanganan priorit as dari manajer akun pribadi, serta undangan ke turnamen dan event eksklusif. Semakin tinggi levelmu, semakin besar keuntungan yang bisa kamu nikmati setiap harinya.

Level VIP dievaluasi setiap periode tertentu berdasarkan aktivitas taruhan. Jika aktivitas taruhanmu berada di bawah ambang batas minimum untuk mempertahankan level saat ini selama periode evaluasi, levelmu bisa diturunkan ke tingkat yang sesuai dengan aktivitasmu. Dewa44 akan selalu memberikan notifikasi sebelum penyesuaian level dilakukan sehingga kamu punya waktu untuk mempertahankan posisimu. Detail kebijakan ini tersedia di halaman VIP.
Kenapa Dewa44

Platform Taruhan yang Bisa Diandalkan

Di balik setiap pertanyaan yang sering diajukan, ada alasan kuat mengapa ratusan ribu anggota memilih Dewa44 sebagai platform taruhan utama mereka.

Transaksi Kilat

Deposit via e-wallet diproses dalam hitungan detik. Penarikan ke rekening bank selesai dalam 30–60 menit — salah satu yang tercepat di industri. Tidak ada antrean panjang, tidak ada penundaan tanpa alasan.

Layanan Pelanggan 24/7

Tim layanan pelanggan Dewa44 siap membantu setiap saat — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional. Rata-rata waktu respons live chat kami di bawah 2 menit.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server Dewa44 dilindungi enkripsi SSL 256-bit standar perbankan. Informasi pribadi dan keuanganmu tidak pernah bisa diakses pihak yang tidak berwenang.

Aplikasi Mobile Lengkap

Tersedia untuk Android dan iOS, aplikasi Dewa44 membawa seluruh pengalaman platform ke genggamanmu. Login biometrik, notifikasi live score, dan antarmuka yang dioptimalkan untuk layar kecil.

Program VIP Berlapis

Dari Bronze hingga Diamond, setiap level VIP membawa keuntungan nyata — cashback lebih besar, batas penarikan lebih tinggi, dan akses ke penawaran eksklusif yang tidak tersedia untuk anggota reguler.

Permainan Bertanggung Jawab

Dewa44 berkomitmen pada prinsip permainan bertanggung jawab. Tersedia fitur batas deposit harian, pengingat waktu bermain, dan opsi pengecualian diri bagi yang membutuhkan. Selengkapnya di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Halaman Terkait

Temukan Informasi Lebih Lanjut

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari di FAQ? Kunjungi halaman-halaman berikut untuk informasi yang lebih lengkap dan mendalam.

Taruhan Panduan lengkap cara pasang taruhan
Penarikan Dana Cara tarik saldo cepat & aman
Program VIP Keuntungan eksklusif tiap level
Download Aplikasi Unduh app Android & iOS
Live Casino Baccarat, roulette, blackjack live
Taruhan Olahraga Semua liga & cabang olahraga
Permainan Bertanggung Jawab Panduan bermain sehat
Syarat dan Ketentuan Aturan lengkap platform Dewa44

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari?

Tim layanan pelanggan Dewa44 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia langsung di platform. Rata-rata waktu respons kami kurang dari 2 menit — tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan solusi. Kamu juga bisa mengirim pertanyaan melalui email ke [email protected] untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih detail.

Bergabung Sekarang

Siap Memulai Pengalaman Bermain di Dewa44?

Sudah tahu semua yang perlu kamu ketahui? Daftarkan akunmu sekarang dan nikmati bonus sambutan eksklusif untuk anggota baru. Proses pendaftaran hanya butuh 2 menit — gratis, mudah, dan langsung bisa bermain.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun

Pendaftaran gratis  ·  Proses 2 menit  ·  Bonus selamat datang tersedia